松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要主動性全面推進住家適老化測試升級改造，一并成功智會關于養老地產養老，提高自己售后服務的層次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型功能讓子女舒心
87歲的陸昌明與妻子住在松江，唯一性的女孩則住在縣城。2021年今年初，女孩為陸昌明請求了“幸福感很久”為老產品，智能化的AI心律計就能夠將老齡人的衛生動態數據實時更新發郵箱到她手機器上上。“心律異常處理時，還自行發郵箱報案短消息，省事、安全可靠，關閉了我經常性之初的堪憂。”陸昌明的女孩說。
“幸福的久就”出具生活中便利、積極及時愛護、應急處置救援救治、健康保健監測網等梯度方向型服務保障，現有，資費A“挽回感情搭橋”不存在接入普通普通用戶的約2.9萬家，資費B“積極及時愛護”接入普通普通用戶的約1200戶，資費C“應急處置救援救治”接入普通普通用戶的1613戶。
3個資費相匹配的審請狀態各用為60四足歲上面中年齡較大的階段人、60四足歲上面特俗中年齡較大的階段人，還有85四足歲上面中年齡較大的階段人或80四足歲上面特俗中年齡較大的階段人，有的服務實際需求的中年齡較大的階段人及家里人可添寫審請表，經居（村）委會和街鎮相應的行政部門核驗后，作為松江區“幸福作文一直”成員。
多彩化實用功能讓父母溫馨
“幸福作文很長時間”產品自推行之后，在持續不斷扎實推進中老父家性人家居收納照護監測器，下降中老父家性人發生意外風險隱患幾個方面展現了核心用途，受差評，也讓不少的老父感悟精準服務貼心服務又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老頭趙保姆網頁前端耗時很多悶悶不樂，每一周與她準時聊天對話的為老產品培訓電話話務員發掘后，主見認知其原因。另一個，老頭是畢竟不生活方式剛好替換的長護險產品培訓員于是沒用心。電話話務員一端規勸老頭換位邏輯思維，一端連系新的長護險產品培訓員，幫她想依據應對老頭的念舊情緒低落。一小段耗時后，老頭情緒低落轉好。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。